S.O.S.!-net – Die Vorteile auf einen Blick
einfache und benutzerorientierte Handhabung
komfortable Adressdatenbank zum schnellen Wiederauffinden von Kundendaten
alle Vorgänge (Ideen, Beschwerden, Anfragen etc.) eines Bürgers auf einen Blick
in nur vier Schritten von der Erfassung bis zur Bearbeitung eines Vorgangs
Erfassen und Bearbeiten von häufig wiederkehrenden Vorgängen mittels Schnellerfassungsfunktion
Wiedervorlagenverwaltung durch farbliche Kennzeichnung und Filter
komfortable Suchoptionen, zahlreiche Filteroptionen und umfangreiche Sortierungsmöglichkeiten
Dokumentenmanagement und Korrespondenzfunktion
Verwaltung der Zugriffsrechte durch detaillierte Benutzerprofile
komfortabler Berichtsgenerator
Erkennen von Verbesserungspotenzialen durch zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten
Qualitätsmanagement: Analyse der Qualität der Beschwerdebearbeitung und der Ursachen
S.O.S.!-online: Automatischer Import von Internetanfragen in S.O.S.!-net
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