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S.O.S.!-net – Die Vorteile auf einen Blick

  • einfache und benutzerorientierte Handhabung
  • komfortable Adressdatenbank zum schnellen Wiederauffinden von Kundendaten
  • alle Vorgänge (Ideen, Beschwerden, Anfragen etc.) eines Bürgers auf einen Blick
  • in nur vier Schritten von der Erfassung bis zur Bearbeitung eines Vorgangs
  • Erfassen und Bearbeiten von häufig wiederkehrenden Vorgängen mittels Schnellerfassungsfunktion
  • Wiedervorlagenverwaltung durch farbliche Kennzeichnung und Filter
  • komfortable Suchoptionen, zahlreiche Filteroptionen und umfangreiche Sortierungsmöglichkeiten
  • Dokumentenmanagement und Korrespondenzfunktion
  • Verwaltung der Zugriffsrechte durch detaillierte Benutzerprofile
  • komfortabler Berichtsgenerator
  • Erkennen von Verbesserungspotenzialen durch zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten
  • Qualitätsmanagement: Analyse der Qualität der Beschwerdebearbeitung und der Ursachen
  • S.O.S.!-online: Automatischer Import von Internetanfragen in S.O.S.!-net
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